In deze uitgebreide review gaan we dieper in op het online casino Pino en alles wat er te weten valt over dit Nederlandstalige spelplatform.
Brand Overzicht
Het online casino Pino is een Nederlandstalig platform dat onder beheer staat van Playamo N.V., een licentiehouder met vestigingen in Curacao. Het casino richt zich op Nederlandse en Belgische spelers, waardoor de website geheel in het Nederlands te gebruiken valt. De dominerende kleuren zijn groen en casinos-pino.nl goud, wat vanaf buiten goed zichtbaar is wanneer je een bezoek brengt aan hun site.
Registratieproces
Om gebruik te maken van de diensten op Pino moet je eerst registreren met je gegevens. Hiervoor heb je in principe niets nodig, maar om meer te weten te komen over het platform en eventuele bonussen te ontvangen is een accountaanmaak verplicht.
Het proces zelf is erg eenvoudig; invullen van jouw naam, adres, geboortedatum, wachtwoord en een paar andere opties zoals telefoonnummer. Hierna moet je ook de voorkeuren aanpassen (telefonische of mailgebaseerde herinneringen) om later op te kunnen spelen met dit account.
Accountkenmerken
Eenmaal ingelogd kun je direct meespellen vanuit het lobbygedeelte, maar door inloggen en registreren is een wisselvallig verhaal. Sommige gebruikers beschrijven de loginprocedure als erg traag; soms loopt deze procedure stuk en dan heb je helaas geen andere optie meer dan contact op te nemen met hun klantenservice.
Pino heeft ook verschillende veiligheidsmaatregelen in plaats waardoor het online spelen minder risicovol is. Bijvoorbeeld: een beveiligingscode moet ingevoerd worden bij elk loginsysteem en ook aan de andere kant verplicht je je account met regelmatige wijzigingen.
Bonussen
Een van de meest gewaardeerde punten van Pino is zonder twijfel hun wel zeer uitgebreide bonusrangschikking. Dit bestaat onder meer uit:
- Welkomstpakket voor beginners: 10 vrije spins
- Niet-depositbonussen : ook beschikbaar, maar deze worden meestal ingevoerd wanneer er een spelertactiek ontstaat van een bepaald land.
- Vereiste bonussen met deposito: de uitbundige bonus van 100% op het inlegbedrag tot €200 (€20 aanbonus) bij je eerste inleg
Verder beschikt Pino over twee meer algemene opties die vaak voor terugkerende spelers zijn:
- Systeembonussen : dit is een onverplicht bonussysteem waar je 10% totaal gemaakte bedragen terugkrijgt in de vorm van bonussen, als je ze hebt gespeeld gedurende minimaal een week.
- Weekelijk promoties: om jou te motiveren nieuwe games uit te proberen en andere acties op het platform door te spelen wordt er meestal gratis geld toegekend
Pino werkt ook met zogenaamde ‘rewards’, deze bestaan uit de bonus van een percentage, wat gedeeld is per maand.
Betaling-En Uitbetalingsproblemen
De opmerkelijkste bepaling betreffende uitbetalingen bij Pino is dat er 2 dagen na het uitvoeren van jouw eerste inzet niet getoetst kan worden. Dus de gegevens kunnen tot dan toe met een 48 uur lange deadline gereviseerd en herzien moeten worden door medewerkers van het bedrijf.
Verder hebben klanten ook al meerdere malen gezegd dat er problemen ontstaan bij betaling; in veel gevallen mochten de geldopnames pas uitgevoerd na verlening van de vereiste documenten die aangetoond dienen te worden. Daarom wordt geadviseerd eerst naar informatie op internet te zoeken om voldoende tijd voorafgaand te nemen.
Spelsoorten
Pino is niet alleen een online casino maar ook een platform dat verschillende categorieën spelen bevat, zoals:
- Live Casino: bij Pino kun je live roulette en andere soorten live blackjack meespelen. Er wordt gebruikgemaakt van de software van Evolution Gaming die in 2007 ontstaan is.
- Keno : op dit moment zijn er zo’n vijf games beschikbaar, die elk verschillend geïnspireerd zijn
- Fruit Machines : zoals de meeste fruitmachines zullen deze altijd blijven bestaan: het begeleidt je naar geluk met een korte wisselvalligheid in een slot waarin er 4 vaste symbolen voorkomen en nog veel andere.
- Video Poker: het kan dus wel worden gesteld dat Pino tot de top online casinos van Nederland behoort, aangezien er niet minder dan veertig verschillende varianten video poker te spelen zijn
- Tafel Spellen : bijvoorbeeld roulette en blackjack zijn beschikbaar; voor andere opties kun je contact opnemen met de support van het casino.
Softwareproviders
Pino is onderdeel geworden van Playamo N.V., een groep bedrijven dat zich heeft toegelegd om in totaal veertien online spelcasinos te maken, die in alle gevallen uitgerust zijn met software van verschillende bekende providers. Dus je hebt geen reden om twijfelachtig over te gaan of deze websites betrouwbaar zijn; een verplichte garantie is dat de website enkel geld beschikbaar heeft.
Hieronder kunt u genieten van een lijst aan games van Pino, uitgevoerd door bekende softwareproviders:
- NetEnt
- Yggdrasil Gaming
- Betsoft
Mobiele Versie
De mobiele app op het platform is volledig beschikbaar en draait voor alle apparaten. Daarnaast worden de meeste online goksites als een norm gebruikt, waarbij je ook geld inzet.
Bovendien kunt u altijd terugkijken naar je eigen website om te zien hoeveel tijd er nog overblijft; deze kan dan eenvoudig opnieuw ingelogd worden. Zo word de gebruikservaring van het platform een stuk gemakkelijker en verstaat dat ook.
Veiligheid En Licentie
Pino heeft alle relevante licenties om online gokken te beoefenen in Nederland. Het bedrijf valt onder Playamo N.V., die is aangesloten bij de Maltese Autoriteit voor Online Gokvergunningen, een instantie dat op zichzelf is.
Bovendien heeft Pino zijn casino volledig vertrouwelijk en veilig gemaakt; er wordt gebruik van cryptografie. Wanneer je via een willekeurige online slotmachine naar het platform gaat om je eerste inleg te plaatsen zul je dit eerst moeten aanvragen.
Klantenservice
Pino heeft de meest uitgebreide en professionele klantenserviceteam die online beschikbaar zijn. U kunt contact opnemen met hen door naar beneden te scrollen (op een smartphone of tablet is het onderste punt van de website alsnog goed bereikbaar) en dan direct het klantenondersteuningsnummer op de site inzien dat steeds actief gebruikt wordt.
Gebruikerservaring
In eerste instantie geeft Pino je geluksgevoel. Veel van deze spelers die online gokken beschrijven al eerder ervaren hoe ze direct een winst verwachten op hun bankrekening en vaak zullen ze de kans om dit te doen nemen.
Zonder aarzelen worden ze echter herhaaldelijk ontevreden wanneer het gaat om de uitbetaling. Ze krijgen in de meeste gevallen lastige problemen met betrokken medewerkers; vaak ontstaan er boosheid en frustraties. De voordeel is dat men hiervoor zorgt door eerst alle documente te verkrijgen wanneer je de winstdoelen bereikt heeft.
Prestatie Analyse
Het klinkt misschien wat gek, maar Pino moet een score gegeven worden van minstens zevenenhalf; dit is gebaseerd op het feit dat deze site tot top casinocompagnieën in Nederland behoort. Op de eerste plaats liggen de welkomstkondities en ook andere bonusproeven die er gemaakt zijn.
Naast de overwegingen die hierboven gegeven werden voor deze beoordeling van Pino bestaat er nog een minder zware kant aan dit spelplatform; ze hebben slechte klachten in hun wachtdoelstelling en sommige gebruikers beschrijven dat ze zelfs een tiental uren op de telefoon staan te wachten om een probleem uitgewerkt te krijgen.
Dit zijn de laatste punten die gegevens over het bestaan van dit spelplatform bevatten.